Jouw mening is belangrijk!

Door de drukte in lab door alle Corona testen duurde de uitslag wat langer. Ik kreeg een persoonlijk bericht daarover, ze hebben me op de hoogte gehouden tussendoor. Ze reageren snel, goede communicatie.

De mate van dienstverlening is erg goed. Ik had per ongeluk het formulier weggegooid , daar kwam ik achter nadat ik het bloed al had afgenomen. Ik belde en kreeg Marlous aan de telefoon en die heeft gelijk een nieuw formulier toegezonden met instructies hoe ik Bloed moest bewaren. Heel vriendelijk en meedenkend. Ze heeft me bericht toen het vervolgens binnen was gekomen, dat vond ik erg attent.

Super goede service. Snelle reactie en gewoon keihard gewerkt.

Snelle reacties, heel behulpzaam en een vertrouwde en professionele sfeer waar je snel en goed geholpen wordt!

snel, professioneel, toegankelijk.

dagje later dan normaal maar zeer tevreden

Contact gehad via de mail. Maar het blijft mij onduidelijk. In de instructie staat ochten urine opvangen en daarna meteen verzenden. Bij verzend info staat als niet meteen verzonden kan worden de afname bewaren tussen 2 en 30 graden. Advies via de mail is bewaren in de koelkast of tussen 2 en 30 graden en voor de lichting van brievenbus verzenden. Van de koelkast staat weer niet in instructie en als dit wel moet moet dan de hele verpakking (dus de dichtgeplakte envelop) zo in de koelkast of alleen de sample. Wel verwarrend zo.