We werken heel hard aan een goede kwalitatieve dienstverlening maar het kan zijn dat je ergens niet tevreden over bent. Over de dienstverlening of je hebt een klacht over het product. Dit horen wij graag terug zodat we dit kunnen oplossen met je. 

Mail ons info@soapoli-online.nl en vermeld hierbij je ordernummer. We geven je binnen 14 dagen  een inhoudelijke reactie. 

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).