We werken heel hard aan een goede kwalitatieve dienstverlening maar het kan zijn dat je ergens niet tevreden over bent. Over de dienstverlening of je hebt een klacht over het product. Dit horen wij graag terug zodat we dit kunnen oplossen met je. 

Mail ons info@soapoli-online.nl en vermeld hierbij je ordernummer. We geven je binnen 14 dagen  een inhoudelijke reactie. 

Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).