Privacy en anonimiteit

Wij, Klazien Visser en Marlous Lasschuyt, hebben jarenlang gewerkt binnen de van de GGD. Een afspraak bij de GGD is anoniem, je hoeft daar geen BSN af te geven. Sinds de aanscherping van toelatingscriteria kunnen veel mensen niet meer geholpen worden door de GGD. Daarop hebben wij in 2012 Soapoli-online opgericht om die mensen een betrouwbaar alternatief aan te bieden. Met het oprichten van Soapoli-online hebben wij er alles aan gedaan anonimiteit te waarborgen binnen onze dienstverlening. Zo werken we uitsluitend met anonieme codes en niet met namen. De uitslagen van het laboratorium komen bij ons binnen op deze code via een beveiligde omgeving. We hebben wel een aantal gegevens van je nodig om jouw test uniek te maken. We hebben een adres nodig zodat we de test kunnen opsturen en een mailadres of telefoonnummer zodat je de uitslag kunt ontvangen. Wij communiceren nooit gegevens of uitslagen met derden zoals je zorgverzekeraar en/of huisarts. Onze dienstverlening vanuit de website www.soapoli-online.nl is uitsluitend in Nederland en BelgiĆ«. 

 

Speciale privacy voor anonieme testen 

Voor de producten en/of diensten met vermelding van anonimiteit neemt Soapoli-online de volgende extra maatregelen:

a. Verzending van de testset geschiedt in een blanco enveloppe zonder vermelding van het type product;

b. Persoonsgegevens worden niet meegestuurd naar het laboratorium. Ter verzekering van juiste authenticatie van het monster en waarborg van de kwaliteit worden wel code, geboortedatum en geslacht meegestuurd.

c. Het is mogelijk via Soapoli-online een behandeling te regelen als je een SOA blijkt te hebben. Door hier gebruik van te maken ga je akkoord dat we gegevens als je geboortedatum, code, geslacht, BSN en het door jouw verstrekte antwoorden delen met de arts van Soapoli-online en de apotheek die jij opgeeft. Het recept moet op naam en BSN, dit is voor de apotheek wettelijk verplicht om het in behandeling te kunnen nemen. 

 

Verwijderen van je gegevens

6 weken na het verstrekken van je uitslagen verwijderen we alle gegevens. Dit geeft je voldoende de tijd te handelen bijvoorbeeld in het geval dat je een SOA hebt. Jouw gegevens, die je op geheel vrijwillige basis aan Soapoli-online verstrekt, kunnen op jou betrekking hebben of op een derde, zoals je partner. In beiden gevallen zullen de gegevens worden behandeld conform onze privacy richtlijn gebaseerd op de regels van de wet Bescherming Persoonsgegevens. Wil je dat we eerder dan deze 6 weken je gegevens verwijderen? Stuur ons een mail met dit verzoek: info@soapoli-online.nl. 

Beveiliging en Privacy

Maximale technische en organisatorische maatregelen zijn door Soapoli-online genomen om jouw gegevens te beschermen. Deze maatregelen garanderen een hoog beveiligingsniveau. Soapoli-online zal regelmatig controleren of de door haar getroffen technische en organisatorische maatregelen voldoen aan het door haar nagestreefde beveiligingsniveau. Zo nodig zal Soapoli-online aanvullende of vervangende maatregelen treffen. Jouw gegevens worden slechts gebruikt voor zover dit, gelet op de doeleinden van de verwerking van jouw gegevens, toereikend en ter zake dienend is.

Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens 

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Je hebt de volgende rechten:

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Mail contact

Wij reageren op de mail die je ons stuurt. Let op dat als dit een mailadres is van je werk of een mailadres is waar je partner in kan kijken dit effect heeft op jouw privacy. Wil je discreet mailen; maak dan een tijdelijk nieuw mailadres aan. Onthoud dit mailadres en wachtwoord goed want de uitslag ontvang je hierop. Na het lezen van je uitslagen en je hebt geen vragen meer dan kun je deze mailbox in zijn geheel verwijderen. 

Telefonisch contact 

Als je ons belt dan zien wij jouw telefoonnummer in ons beeldscherm. Wil je dit niet, stel je telefoon dan zo in dat je anoniem belt. Dit kun je doen door bij instellingen naar je telefoon te gaan en nummerherkenning uit te zetten.

Soapoli-online verwijdert alle inkomende telefoongegevens en gebruikt jouw nummer niet, tenzij dit met jou wordt afgesproken.

Verstrekken van uitslagen

Binnen 2 werkdagen na ontvangt van jouw afgenomen materiaal in ons lab, kun je je uitslag inzien via onze beveiligde  portal 'mijn uitslag'. Je kunt zelf aangeven als je een mail wilt ontvangen zodra jouw uitslag bekend is. Zodra de uitslag bekend volgt er een automatische link. De opgegeven mailadressen zijn voor ons niet in te zien. 

Beoordeling achter laten

Bij het verstrekken van de uitslag krijg je de mogelijkheid ons feedback te geven. Dit zodat we onze diensten en service kunnen blijven verbeteren. Het invullen van de sterren en de feedback is vrijwillig. Naam en mailadres kun je invullen maar hoeft niet. Let hierop je privacy, als wij een voor- en achternaam zien staan halen we dit weg zodat je privacy gewaardborgd blijft. 

Je beoordeling blijft staan tenzij je aangeeft dat je hem verwijdert wilt hebben. 

Samengevat doeleinden gebruik van jouw gegevens

Soapoli-online zal jouw gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

(a) Om online te betalen, voor de zelfafnamepakket en/of een bloedafname pakket . Wij werken samen met Sisow, Mollie, Afterpay en PayPal. Je kunt ook kiezen voor vooraf betalen;

(b) Het toesturen van de zelfafnamepakket en/of bloedafname pakket naar het door jou opgegeven adres. Wij werken met het distributiebedrijf PostNL. Zij verwijderen jouw adresgegevens na 3 weken uit hun systeem. Dit termijn gebruiken we om eventueel een nieuw pakket toe te kunnen sturen als dat nodig is;

(c) Het uitvoeren van een onderzoek/analyse door ons medisch diagnostisch laboratorium STAR/ SHL en STEIN van de door jou teruggestuurde zelfafname. De afnames komen gecodeerd binnen en zijn onherleidbaar naar jou;

(d) Het verstrekken van de uitslag van jouw test. Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden;

(e) Wij verzamelen geen anonieme gegevens voor derden;

(f) Cookiebeleid.

 

Wijziging privacy statement 

Op de website van Soapoli-online staat altijd de laatste versie van deze privacy statement. Laatste Versie oktober 2019

Soapoli-online.nl
Hofstede 5
2821 VX Stolwijk

KVK nr: 67716504

BTW nr: 857137049B01

info@soapoli-online.nl

Telefoon: 085-3031599

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Functionaris voor gegevensbescherming: DAS Privacy Protect (020) 6517 517